在教学、科研、社会服务三大职能中，教学是教师的根本职能；在本科、硕士、博士三个层次的教学中，本科教学是根本，是重中之重；而课堂教学又是本科教学的基础和根本。

备、教、批、辅四个环节是本科教学过程中不可或缺的关键环节。抓好这四个环节，是搞好教学、提高教学质量的重要之举。

一、备课环节是搞好课堂教学的基础

“不打无准备之仗”，要上好课，必须先备好课。备课环节位于课堂教学之首，是搞好课堂教学的基础和关键环节。备课环节不仅仅是熟悉教材内容，还应包括制定教学大纲、编制教学计划、设计教学方案、制作教学课件等方面的工作。

1. 制定教学大纲

教学大纲是规范每门课程，把握每门课程的教学目的、基本要求、基础知识、重点难点的纲领性文件，应以课程组为主体，认真编制，并予以落实，作为该课程考核的重要依据。

不同学科、不同课程，教学大纲的结构、内容、侧重点有所不同，也可粗可细，但其基本内容应包括：

（1）前言：说明本课程的地位、作用；本课程的教学目的和要求；本课程中必须熟练掌握的重点章节、须掌握的次重点章节、需理解的一般章节、只需自学了解的章节；本课程的前续、基础课程；本课程的后续、拓展课程等。

（2）分章大纲：本章的地位、作用；本章的教学目的和要求；本章中必须熟练掌握的重点内容、需掌握的次重点、需理解的一般内容、只需自学了解的内容；本章的难点所在。本章的基本内容（可粗可细）。

（3）教学日程安排：各章节课时安排（供参考）。

2. 编制教学计划

教学计划是每一个任课教师在本学期对本课程教学的计划安排，也是提供给学生作为学生选课的依据。任课教师应根据教学大纲、参考大纲中的教学日程安排、针对不同专业学生的实际作出安排，切忌不看对象、敷衍了事。教学计划应包括以下内容：

（1）基本信息：课程名称、授课班级、任课教师、授课时间、授课地点、使用教材、授课方式。

（2）每周教学安排：周次、教学内容、教学学时、教学形式（各次课的教学活动安排）。

（3）考核方式：考核方式及成绩结构（平时/期末）。

3. 设计教学方案

教学方案（教案）是以教学大纲和教学计划为指南，根据不同教学对象，对教学全过程以及每一节课的教学内容、教学方法、教学形式、教学组织进行总体策划和精心安排。它体现了不同教师的教学风格和个性。

教案的结构与内容包括：本章教学目的和要求；本章主要内容；重点及突出措施；难点及解决办法；教学过程及安排含课前复习提问、课堂讲授、本课内容小结、讨论与思考，每一部分的主要内容、教学方式、时间安排、衔接方法。

教案的内容可粗可细，不同教师可根据自身情况设计。一般而言，新课、新教师、内容不太熟的课程，教案可设计得细一些；熟练以后可粗一些，甚至只要一个基本思路即可。我的教案一般都写得比较细。

4. 制作教学课件

教学课件是根据教案做出的视觉性展示，是教学方案的具体化和配套工具。不同教师课件制作的风格不同：有的力求简单、清晰、明了，以文字为主的提纲式的课件；有的图文并茂，甚至用动漫、视频链接，追求动感、刺激的视觉效果，以增强趣味性、加深印象。不同风格，各有所长。但每页教学课件字数不宜过多（8/17）、字体不宜过小（＞28）过密，也不宜过于花哨。

二、课堂教学（讲授）环节是搞好课堂教学之本

教学（讲授）环节是课堂教学之本，是搞好课堂教学的最重要的环节，也是体现一个教师的态度、素质、功底、个性的基本环节。

课堂教学（讲授）过程中要注意：教容教态的规范、教学内容的取舍、教学方法的选择以及讲授交流方式的安排等。此外，开篇的导言课是对一门课的总体部署和安排，必须高度重视。

1. 教容与教态的规范

消费者行为理论认为,参照群体是影响人们行为的重要因素之一。教师，特别是受到学生敬重和推崇的教师，他的行为举止将成为一部分学生的楷模，对青年学生的心理和行为产生很大影响。我个人也深深体会到：作为一个教师，往三尺讲台上一站，既是作为小我的个人魅力的展示，更是作为人民教师的大我的社会责任感的体现。在三尺讲台这块阵地上，既要讲好每一节课，更要注重优秀文化的传承、注重为人师表、注重言传身教。因此，在教学过程中，必须注重仪容仪表；态度端正，以一颗赤诚的爱心去搞好教学，真正做到以“师爱为魂、才高为师、身正为范”的教师标准来规范自己的言行。所以，历来就有“师者，传道、授业、解惑也”、“教师是人类灵魂的工程师”之称。而在教学方面，个人认为设计好教案是讲好课的关键，不打无准备之战。我向来不赞成“讲到哪是哪”的随意性教学方式，更是反对那些将个人情绪甚至牢骚带进课堂的做法。

2．教学内容和教学方法设计

这个问题在教案设计时应该已做了安排。特别是对于重点、难点和基本内容的讲授，应如何处理，如何处理理论与实践的关系，基本知识与前沿性、发展性理论的关系，以及如何做到互动式、参与式教学等，都应精心设计。在此不再赘述。

3．表述方式选择

语言的表述是一门艺术，在讲授过程中，如果自始至终对学生视而不见、以同样的语调平铺直叙甚至念讲稿（念书），那么学生逃课、打瞌睡，就很正常了。

讲述过程实际上是一个以全身心的投入来调动学生学习的主观能动性的过程：

（1）口：除通常的陈述句以外，尽量多用设问句，可以自问自答，也可以学生一起回答，以启发学生思维、活跃课堂气氛。同时，要注意语调的抑扬顿挫、轻重缓急。

（2）眼：注意与学生的眼神交流，把握全场，以随时了解学生对教学内容、教学方法的反应及掌握程度。

（3）耳：注意倾听学生对提问的回应、讲课过程中学生的议论等，以了解课堂反映。

（4）脑：随时根据课堂情况调整讲授进度和内容。

（5）肢体：适当的手势、走动，以及走动过程中与学生的交流，对于调动学生的学习积极性、参与性都是十分必要的。

4．重视导言课的教学

导言课是一门课程的开局之课，也是对本课程的总体布局。首先，要做到开篇明意，让学生了解本门课程的内涵、发展历程、结构及主要内容；其次，要让学生了解本课程的教学方式、方法，日程安排、主要活动及考核方式；最后，要让学生了解学习本课程的目的、要求以及需要学习的主要参考资料，并请学生对本课程的教学设计提出修正意见。

三、作业批改环节是对课堂讲述内容的深化和拓展

课堂作业既是对课堂讲述内容的复习和运用，又是对课堂讲述内容的深化和拓展。在课堂教学中，虽然也会注重对学生分析、理解、表达能力的培养和训练，但课堂讲授中最重要的还是对知识的传授。而课堂作业的重点则在于对学生能力和素质的培养。因此，无论是自然科学类的课程还是社会科学类的课程，都应布置和批改作业。学校应作出相应的规定，并对教师的付出给予肯定和激励。

目前，有的学校不重视社科类课程的作业问题，对是否布置作业不做要求，教师布置、批改作业也不算工作量。这样一来，这一环节就成了可有可无的不受重视的环节。

在本人的教学中，深深体会到这一环节的重要性。在“市场营销学”教学中，本人会布置三次作业，并将作业成绩作为课程考核成绩的一部分（占60%）：

（1）理论研究性作业：对某一营销前沿问题的研究，进行文件检索、探讨这一问题的研究现状；提出自己的观点并进行分析论证。这是每一个学生必须独立完成的。教师会对学生作业进行眉批、总评，并组织学生进行点评。

（2）案例分析作业：对给定的案例进行分析。这是一个团队集体完成的作业。团队成员可进行分工，对公司现状、竞争者状况、市场情况等进行分析，集体讨论解决方案。教师会利用课外时间组织讨论，展示各个小组的方案，并让学生参加评定。

（3）调研策划作业。这也是一个团队集体完成的作业。团队成员首先要选定一个实际的或者虚拟的公司和产品，对其营销的某一方面（产品更新、价格制定、渠道选择、促销方案等）进行策划。策划必须建立在对公司现状、竞争者状况、市场情况等进行详细调研的基础上，也必须通过分工合作、集体讨论才能完成。教师同样会利用课外时间组织讨论，展示各个小组的方案，并让学生参加评定。

通过三次作业，在巩固和运用所学知识的同时，使学生的调研能力、分析能力、决策能力、写作能力和团队精神都得到了锻炼和提高。

四、课程辅导环节是课堂教学环节的继续和深化

课程辅导环节既是教师对学生 “授业”过程的继续和深化，又是对学生的“传道”和“解惑” 过程。目前，随着科技的发展，为师生间的交流提供了方便。本人认为，课程辅导环节可以通过网络、邮件、短信、电话等不定期地与学生进行交流、辅导。仅仅如此还是不够的，对于每一个课堂，还必须有定时、定点与学生进行面对面交流及进行答疑、解惑的机会，用教师的言传身教、教师的人格魅力去影响学生，去传承优良的传统文化。还必须注重与课程有关的第二课堂的辅导，如组织学生进行营销方面的策划大赛、创业设计等活动。

备、教、批、辅四个环节是提高本科教学质量的重要环节，必须紧紧抓住，一环都不能放松。一方面，作为一个合格的教师，要想方设法地搞好这四大环节。另一方面，作为教学管理部门，学校及相关部门也应针对学校的实际，对教学四大环节的实施作出相应的规定、提出规范化措施、进行规范管理，并制定出激励措施。对于研究型学校，还可以实施配套的助教制度，使教师有充分的精力去搞好四大环节。

供稿人：李冰